Acudimos al encuentro ‘Tu éxito online con el .es‘, invitados por la empresa organizadora, Host Europe. Esta empresa, que se hace cargo del alojamiento en Europa de la web de Abanlex, convocó a especialistas en seguridad informática y SEO para que explicasen de forma asequible los fundamentos de un buen eCommerce. Nosotros, tomando el testigo, colaboramos en la difusión de la información eligiendo las charlas de cuatro de los ponentes para compartir aquí su conocimiento.
Artículo redactado por Candela Llopis, responsable de comunicación en Abanlex, y Pablo Corrales (@pablocorralesEU), abogado especializado en seguridad informática e Internet.
Las start-ups y las empresas que desean lanzarse a la creación de un sitio web enfocado al e-commerce o la venta a través de Internet tienen a su disposición plataformas de creación y gestión de contenidos, como WordPress, para diseñar su presencia online, así como dominios con extensión ‘.es’, que permiten un mejor posicionamiento enfocado a público español.
A través de un ciclo de conferencia especialmente dedicado al análisis y la difusión de esta información, Host Europe mostró, por un lado, la necesidad de tomar la mayor cantidad de medidas posibles para proteger la web ante ciberataques; y, por otro, una serie de consejos para mejorar el «SEO», es decir, el posicionamiento natural de la página web en los distintos buscadores. Compartimos, a continuación algunas de las notas que tomamos los profesionales de Abanlex invitados al encuentro.
1.- Plugins oficiales y siempre actualizados contra ataques informáticos.
El fundador de ArteSans y WordPress Captain en Omitsis, Joan Artes (@joan_artes), dio una visión general sobre los plugins disponibles en WordPress que ayudan a controlar la seguridad de un sitio web. Elige plugins que aumenten la protección frente al malware o los ataques maliciosos, fue su consejo. Joan destaca la importancia de tener siempre actualizadas las versiones de WordPress y de los plugins, pues es una manera efectiva de corregir las brechas de seguridad que puedan ir apareciendo.
Cuatro consejos para solucionar problemas con la velocidad de la web:
- Comprobar el estado sel servidor. Un servidor, funciona de una forma similar a un disco duro. Por ello, cuando su capacidad se encuentra cercana al límite, nos podemos encontrar con que los contenidos alojados cargan con más lentitud de lo normal.
- Detectar si hay «slow queries«. Para ello, será necesario consultar al servicio de hosting que es quien puede solucionar el problema.
- Comprobar si el sitio está infectado. Hay varias pistas que pueden apuntar a que nuestro sitio ha sido hackeado; incremento de usuarios extraños, e-mails enviados desde nuestro dirección sin que los hayamos enviado nosotros, códigos o escrituras ‘raras’ o ficheros modificados, entre otros. Algunos de estos problema se solucionarán, por lo general, mejor con la ayuda de un profesional.
- Si sospechas que algún plugin está infectado, bórralo y descárgalo de nuevo del sitio oficial.
2.- Si tu sitio web es profesional, profesionaliza su seguridad
Consultora en OFF-ON y ex-directora de seguridad de Panda y ESET-NOD32, Yolanda Ruiz Hervás (@yolandaruiz) planteó distintos consejos sobre la necesidad de mantener una filosofía de protección continua de nuestra página web.
Partiendo de la frase: «La seguridad total no existe», Yolanda nos lanzó tres directrices básicas para mantener nuestra web segura:
- Sentido común en todas nuestra acciones. Muchas situaciones de peligro para nuestra web pueden ser fácilmente evitadas pensando dos veces antes de actuar.
- Mantenimiento del sitio web por parte de profesionales. No sólo mantendrán el sitio web seguro, sino que nos ahorrarán tiempo que podrá ser utilizado en otras cosas más productivas para nuestro negocio.
- Contraseñas seguras. Evitando palabras fáciles de adivinar o contraseñas como «1234» o «password».
Por último, Yolanda nos mostró que la mayoría de los ataques se producen a través de los propios hostings o de las plantillas utilizadas para crear la web, por lo que es necesario buscar aquellas que nos den más confianza aunque el coste sea algo mayor.
3.- Siete consejos para mejorar el SEO
Wences García (@wencesg), co-fundador en MarketGoo, habló sobre el posicionamiento de la página web e insistió en la simplificación del marketing online. La simplificación que explicó se basa en dos áreas: 1) Anuncios y 2) Orgánica. Wences nos recuerda que los primeros 5 enlaces atraen al 70% de las visitas, del primero recibiendo el 40% de los clics. Destaca en su charla que »la estratégica SEO ha muerto». Y explica: »tenemos que enfocarnos en dar un mensaje de nicho, las empresas pequeñas ya no compiten en posicionamiento con las más grandes».
El marketing online es esencial para el rendimiento de tu empresa. Debes tener criterio y conocimiento. Ante la duda (y aunque no la haya), acude a un profesional.
Siete recomendaciones de SEO que debes tener en cuenta:
- Estudio de partida: Ten los elementos básicos cubiertos.
- Primer objetivo de optimización: Cuida la salud de tu web; Asegura que el resultado de búsqueda es lo más rápido posible.
- Selecciona tus tópicos: Como y por qué te quieres posicionar. Crea un conjunto de palabras clave que definan tu negocio.
- Optimiza tu contenido actual. Ofrece detalles.
- Crea contenido relacionado: Contenido de valor, al menos una vez por semana.
- Móvil: Imprescindible que te adaptes a los usuarios de móvil.
- Incrementa tu popularidad: Expón enlaces de valor y conviértete en autoridad. Benefíciate de la prueba social y atención al cliente.
4.- Adapta tu empresa para crecer innovando
Con el título de »Más allá de la venta online», Enrique Dans (@edans) mostró avances tecnológicos influyentes en la actualidad, en relación con la venta online. Aquí, un resumen de las 4 principales innovaciones que están cambiando la forma en la que algunas empresas se adaptan a las necesidades de sus consumidores;
- El Dash Button de Amazon, que ordena la compra automatizada online con llegada del producto en forma física. Estos ‘botones de Seattle’ tienen wifi y están conectados a tu cuenta de Amazon. Podríamos decir que es la tecnología con fidelidad máxima por parte del comprador.
- El Kiva Robot, también de Amazon. Unos pequeños robots naranjas que por sí solos agilizan el movimiento de las estanterías del almacén de mercancias de Amazon, que permite la entrega de millones de productos a los consumidores de forma más rápida y eficaz.
- El Mission Control de Gatorade, un software específico que permite monitorizar todo lo que se dice de la marca en tiempo real. Seis monitores y 5 especialistas en marketing detrás unas pantallas son capaces de discernir el sentimiento, el contenido, la importancia, la frecuencia y la categoría de todas las menciones en las redes sociales.
- El chatbot, la inteligencia artificial que interpreta lo que un cliente dice y ofrece respuesta lo más humana posible. Hasta el día de hoy solo un chatbot ha superado el test de Turing; que determina la capacidad de la máquina para mostrar un comportamiento inteligente equivalente o indistinguible de un ser humano.
5.- Protégete mediante técnicas de Compliance
Si deseas mantener tu presencia online a salvo de ataques legales por parte de terceros, si quieres generar confianza en los proveedores y atracción en los clientes, te sugerimos que vayas un paso por delante de lo que la normativa exige. Preocúpate por el cumplimiento avanzado o compliance.
En Abanlex, desde nuestros comienzos, protegemos a las empresas ayudándolas a cumplir lo exigido y proponiendo guías concretas de acción que les permiten siempre destacar en la vanguardia. Ponte en contacto con nosotros para más información.
Imágenes tomadas por Pablo Corrales para Abanlex