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Condiciones Generales de Contratación

1.- Identificación de las partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a las contrataciones de servicios jurídicos realizadas a través de la sección «Consultas Jurídicas» del Sitio Web, completan las condiciones especiales indicadas en la propia página de «Consultas Jurídicas» y han sido:

  • de una parte, establecidas por Smart Legal Capital SLP (ver datos societarios y de protección de datos personales aquí), en colaboración con Abanlex (ver datos identificativos y de protección de datos personales aquí), y
  • de otra parte, aceptadas por el usuario, visitante, cliente o suscriptor (en adelante, el cliente).

2.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto el arrendamiento de los Servicios Jurídicos de los abogados y asesores jurídicos de Smart Legal Capital SLP, a cambio de honorarios prefijados.

3.- Capacidad para contratar

Para adquirir los Servicios Jurídicos, el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional. En España esa edad será la de 18 años. Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación manifiesta contar con las debidas facultades.

4.- Idioma

El idioma de trabajo y respuesta de la consulta, así como el de formalización e interpretación de este contrato, será en todo caso el español. Si el cliente desea contratar la prestación de los servicios jurídicos en otro idioma distinto del español, podrá hacerlo a través de un documento jurídico distinto al presente, que deberá solicitar expresamente a Smart Legal Capital SLP.

5.- Descripción de los Servicios Jurídicos y metodología de contratación

Para contratar un Servicio Jurídico en línea, el Cliente deberá cumplimentar de forma interactiva los campos obligatorios del formulario correspondiente y formular una única consulta sobre uno o varios de los ámbitos del Derecho español en que Abanlex está especializada. En ningún caso se analizarán documentos, contratos ni textos u otros contenidos adicionales distintos a la consulta formulada.

A continuación, el cliente debe seleccionar el nivel de concreción o desarrollo, de entre los prefijados en el formulario de contratación, con que desea que sea elaborada la respuesta que uno de los abogados o asesores dé a su consulta jurídica.

Una vez enviada la consulta, deberá abonar el importe correspondiente a los honorarios  del servicio contratado, a través de cualquiera de los medios que se hayan puesto a su disposición a través de la sección «Consultas Jurídicas».

Si la consulta ha sido enviada satisfactoriamente, el sistema informático de consultas jurídicas remitirá al cliente de forma automática un correo electrónico en el que se indica el día y la hora de envío, la IP del emisor así como una copia del contenido de la consulta.

Smart Legal Capital SLP remitirá al cliente acuse de recepción del importe abonado en el momento en que tenga constancia del mismo. Adicionalmente, Smart Legal Capital SLP podrá enviar junto a este acuse, una copia de la consulta jurídica que será respondida, así como del nivel de desarrollo seleccionado por el cliente, e información sobre el abogado o asesor que le ha sido asignado. A partir de ese momento, y en el plazo aproximado de los días laborables indicados en la página en la que se encuentra el formulario, según el calendario laboral de Madrid capital, Smart Legal Capital SLP dará respuesta a la consulta realizada.

Si debido a la complejidad del caso Smart Legal Capital SLP precisara de un plazo de tiempo mayor, se lo comunicará al cliente, quien tendrá en este caso el derecho a conceder el aumento de plazo o desistir del contrato sin penalización alguna y con devolución de los importes pagados.

Las respuestas que se envíen a través del formulario no constituyen en ningún caso asesoramiento jurídico especializado sobre casos concretos, que sólo podrá facilitar un abogado a la vista de la documentación pertinente y previo examen de todas las circunstancias del asunto, y no solo de las facilitadas por el Cliente.

El Cliente podrá realizar un máximo de 1 contratación, por medio del formulario de consultas jurídicas online, dentro del mismo año natural.

6.- Honorarios y distribución de responsabilidad

Los honorarios correspondientes a las consultas jurídicas serán los expresados en la casilla correspondiente del Sitio Web. Su importe es cerrado, incluye todos los impuestos aplicables y viene prefijado.

Dichos honorarios corresponden únicamente al Servicio Jurídico solicitado, que se concreta en una única consulta por vez y pago realizado por el cliente y que dará lugar a una única respuesta y un máximo de dos aclaraciones a la misma en función de los datos aportados por el cliente. Los servicios jurídicos adicionales no están cubiertos y podrán ser objeto de un acuerdo específico con el cliente.

Smart Legal Capital SLP se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios Jurídicos, así como sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados.

7.- Forma de pago.

El Cliente abonará los honorarios mediante PayPal o tarjeta bancaria según se haya dispuesto en la páginas del formulario de consultas jurídicas.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a Smart Legal Capital SLP a resolver la contratación del Servicio Jurídico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

8.- Facturación

Si el Cliente desea que Abanlex le remita por correo ordinario la factura correspondiente al Servicio contratado, deberá notificarlo expresamente por correo electrónico en respuesta al acuse de recepción del importe abonado. En caso contrario, se enviará la factura por correo electrónico.

La facturación por correo electrónico responderá al formato de factura electrónica y podrá estar firmada electrónicamente. Para ello se utilizará cualquiera de los programas informáticos que permiten realizar dicho proceso de cifrado, como Microsoft Word (de Microsoft Office), Acrobat Reader, XolidoSign o Profirma.

9.- Cancelaciones por el cliente

El cliente podrá cancelar el servicio jurídico solicitado y desistir del contrato sin necesidad de declarar causa alguna en cualquier momento previo al pago, remitiendo escrito de desistimiento a legal+abanlex@smarthc.es, en el que deberá identificar de forma clara tanto su identidad como los servicios jurídicos a cancelar.

Una vez formulada y abonada la Consulta Jurídica queda excluido el derecho de desistimiento por entenderse que Smart Legal Capital SLP ha comenzado y posiblemente finalizado el objeto del contrato.

10.- Cancelaciones y cambios por Smart Legal Capital SLP

En caso de que Smart Legal Capital SLP determine que el Servicio Jurídico contratado por el Cliente no es el adecuado a las circunstancias del caso, dará la opción al Cliente de contratar un Servicio Jurídico alternativo o cancelar la contratación sin cargo alguno. En caso de que Smart Legal Capital SLP determine que la pretensión que el Cliente quiere hacer valer resulta insostenible, podrá cancelar la contratación y restituir al Cliente los honorarios abonados en un plazo aproximado de 15 días hábiles. En caso de que Smart Legal Capital SLP determine que el servicio solicitado por el Cliente no resulta ser uno de su especialidad, dará la opción al cliente de contratarlo a otro despacho o servicio jurídico recomendado, o cancelar la contratación sin cargo alguno. Si debido a la expiración de plazos legales, Smart Legal Capital SLP no pudiera ofrecer la elaboración de respuestas jurídicas en condiciones óptimas, la contratación del Servicio Jurídico quedará cancelada sin cargo alguno y los honorarios abonados por el Cliente serán restituidos a este.

IMPORTANTE: Si el cliente realizase dos o más consultas jurídicas mediante el mismo formulario y solo abonase el precio de una de ellas, Smart Legal Capital SLP podrá aceptar, de estas, la que desee y responderla adecuadamente según se estipula en el presente contrato, teniendo las demás por no formuladas. Smart Legal Capital SLP se reserva el derecho a apercibir al cliente de este hecho con el fin de facilitarle el abono del precio de las restantes consultas jurídicas para que puedan ser tenidas por presentadas. Se entiende por consulta jurídica cada una de las preguntas que se realicen o dudas que se planteen sobre uno o más casos.

Smart Legal Capital SLP se reserva el derecho a no aceptar consultas que no sea capaz de comprender por falta de claridad o las cumplimentados con datos erróneos o falsos. Asimismo, no se aceptarán pagos incompletos o fraccionados. En estos casos, si el error no fuese fácilmente subsanable, Smart Legal Capital SLP devolverá, en un plazo aproximado de 15 días hábiles, pero puede retener el total o parte del importe abonado en concepto de gestión y gastos de transferencia.

11.- Plazos legales

En caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al Cliente un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el Cliente esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el Cliente deberá contratar el Servicio Jurídico de que se trate con la debida antelación y comunicar la existencia de dicho plazo al abogado o asesor  designado para su caso por Smart Legal Capital SLP.

12.- Validez del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se incorporarán al contrato de arrendamiento de Servicios Jurídicos suscrito con Smart Legal Capital SLP en el momento en que el Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación.

Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato será la propia aceptación de las presentes condiciones generales realizada conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.

13.- Incidencias y reclamaciones

En caso de que el Cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por correo electrónico u ordinario a las direcciones que aparecen en la sección de contacto del Sitio Web de Abanlex o dirigir un escrito a legal+abanlex@smarthc.es.

14.- Conservación del contrato

Si el cliente desea conservar una copia del presente documento deberá imprimirla en el acto de contratación. Ni Abanlex, ni Smart Legal Capital SLP archivarán individualmente por cada cliente este documento electrónico a través del cual se formalice el contrato; sin embargo, estará permanentemente disponible y accesible en este mismo sitio web.

Abanlex y Smart Legal Capital SLP procurarán conservar una copia de cada una de las versiones del presente contrato asociada a su correspondiente fecha de publicación.

15.- Protección de Datos

El responsable de Abanlex es Pablo Fdez. Burgueño, quien enviará su consulta jurídica a su bufete de abogados Smart Legal Capital SLP, desde el que se atenderá y responderá. Ante Abanlex, tiene derecho a acceder, suprimir, rectificar los datos y otros derechos como se explica en la política de privacidad de Pablo (Abanlex); y, ante Smart Legal Capital SLP, como se explica en la política de privacidad de Smart Legal Capital SLP.

16.- Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Este texto legal no se archivará individualmente para cada usuario, sino que permanecerá accesible por medio de Internet en este mismo Sitio Web.

Los Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra online realizada, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea.