foto_laurentAbanlex Abogados ha entrevistado Laurent Etcheverry -Director General de IFAES y Director y Editor de Call Center Magazine-, con motivo de la publicación del primer informe sobre el estado de los call/contact centers y centros de servicios compartidos en Madrid.

“Madrid es hoy en día la principal ciudad de España en número de plataformas de call center instaladas y en número de operadores empleados en esta actividad” según Laurent Etcheverry, Director General de IFAES y Director y Editor de Call Center Magazine.

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